Kontakt vores kundeservice
Mød vores kundeservice team
Mest stillede spørgsmål og svar
Hvad er jeres leveringstid?
Hvad er jeres leveringstid?
Vi sender pakker alle hverdage, hvis du bestiller inden kl 11:00 på en hverdag, så sender vi din pakke samme dag.
Vi har 1-2 hverdages levering både til pakkeshop og hjemmelevering. Har du spørgsmål omkring din levering, så kan du kontakte os her.
Hvilke fragtmuligheder har jeg?
Hvilke fragtmuligheder har jeg?
Du kan få din pakke leveret med Bring, DAO eller Burd:
- Bring – Pakkeshop eller hjemmelevering
- DAO – Pakkeshop
- Burd – Hjemmelevering i de større byer
Hvad koster fragt?
Hvad koster fragt?
Fragt til pakkeshop er gratis ved køb over 399 kr. ellers koster det 29 kr. Hjemmelevering koster altid 45 kr. Returnerer du en vare, koster det 56 kr., mens ombytning er helt gratis.
Hvilke betalingsmetoder accepterer i?
Hvilke betalingsmetoder accepterer i?
Vi tilbyder flere betalingsmuligheder:
- MobilePay
- Visa og Mastercard
- Apple Pay og Google Pay
- Klarna, Anyday og Viabill, betal i rater, betal det fulde beløb eller udskyd betalingen
Hvor lang returret har jeg?
Hvor lang returret har jeg?
Hos os får du 30 dages returret, det er 16 dage mere end den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage. Vi kalder det vores tilfredshedsgaranti: Er du ikke 100% tilfreds, returnerer du blot produktet inden for 30 dage og får hele beløbet tilbage.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice her.
Hvor ændre jeg eller annullere min ordre?
Hvor ændre jeg eller annullere min ordre?
For at annullere eller ændre din ordre, så skal du hive fat i vores søde medarbejdere Ida eller Anna, det kan du gøre her.
Hvad betyder jeres tilfredshedsgaranti?
Hvad betyder jeres tilfredshedsgaranti?
Tilfredshedsgarantien er vores måde at give dig ekstra tryghed på. Du får 30 dage, fra den dag vi afsender ordren, til at afprøve produktet og se resultaterne i din hverdag. Passer det ikke til dig, returnerer du det og får dine penge tilbage, helt uden besvær.


